La entrega de medicamentos de Sanitas volvió a ser noticia este 11 de noviembre de 2026: la Superintendencia Nacional de Salud impuso una medida cautelar a Colsubsidio por demoras en la entrega de medicamentos a afiliados de EPS Sanitas, según informó El Espectador. La decisión llegó, de acuerdo con el medio, tras miles de quejas en redes sociales.
Qué ordenó la Superintendencia de Salud
La entidad ordenó a Colsubsidio presentar un plan de normalización para entregar medicamentos, dispositivos médicos y demás tecnologías pendientes, y para atender las solicitudes represadas. El plan debe priorizar a pacientes con tratamientos continuos, enfermedades crónicas, alto costo y alto riesgo clínico, así como a grupos de especial protección.
Colsubsidio también debe reportar avances periódicos con soportes, y Supersalud vigilará el cumplimiento de las órdenes.
Un cambio de operador desde el 1 de noviembre
Colsubsidio es el operador de entrega de medicamentos de Sanitas desde el 1 de noviembre, cuando reemplazó a Cruz Verde. La medida contra Colsubsidio es la segunda del caso: un día antes, Supersalud había impuesto una medida cautelar a EPS Sanitas por la misma situación.
Las medidas cautelares son decisiones de vigilancia y control, y no implican por sí solas una decisión definitiva sobre responsabilidades.
Qué dice Sanitas
La EPS informó que amplió los horarios de atención en 19 puntos en Bogotá, con entregas desde las 6:00 a. m. También indicó que contrata más personal y que abrió un canal de domicilio para facilitar la entrega.
El Espectador precisa que estas acciones aplican sobre todo a Bogotá, por lo que los afiliados de otras ciudades deberían consultar los canales oficiales de la EPS para conocer las condiciones en su región.
Lo que no se conoce todavía
La información publicada no señala plazos específicos para que Colsubsidio normalice la entrega, ni cuántas solicitudes están pendientes. Tampoco detalla qué ocurre con los afiliados de otros departamentos, un dato que interesa a quienes residen fuera de Bogotá y esperan entregas regulares de sus tratamientos.
Risaralda Opina seguirá atenta a la evolución del caso y a su posible impacto en el Eje Cafetero.
¿Cómo asegurar que los pacientes, en especial quienes dependen de tratamientos continuos, reciban a tiempo sus medicamentos?
